Általános szerződési feltételek

Szállítási, fizetési és jótállási információk, cégadatok.

Üdvözlünk a radroller.hu Általános Szerződési Feltételei között. Kérjük, olvasd el alaposan az alábbi információkat, mielőtt rendelést adsz le. A weblap használatával, rendelés leadásával elfogadod az alábbi feltételeket. Ha bármi kérdésed van, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen. Az ÁSZF-et időről időre frissíthetjük. A megváltozott feltételek csak a változás utáni rendelésekre vonatkoznak. Ha szeretnéd, hogy minden személyes információdat töröljük rendszerünkből, kérlek írj a [email protected] címre.

Az ÁSZF utolsó változtatásának időpontja: 2024. április 3.

Árak

Webáruházunkban a termékek bruttó ára került feltüntetésre, azaz áraink tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t. (Áraink fix árak, abból további kedvezményt – a termék adatlapon vagy máshol feltüntetett akció és kuponos akciók kivételével – nem nyújtunk.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Termékkörünk: egészséggel, sporttal és szabadidővel kapcsolatos termékek, valamint képzések magánszemélyek részére. A termékeket, illetve a képzések esetén a részvételhez szükséges jegyeket a webáruházunkban lehet megvásárolni.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a gyártó, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Az általunk forgalmazott termékek nem gyógyítanak betegségeket. Használatuk előtt konzultálj orvosoddal / gyógytornászoddal. Használd őket rendeltetésszerűen, felelősséggel! 

A rendelés menete

  • A megvásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba
  • Ha nem szeretnél további terméket vásárolni, ellenőrizd a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A kosárba rakott terméket a termék melletti “x” gombra kattintva törölheted. Ha módosítod a megvásárolni kívánt mennyiséget, a mennyiség módosítását követően kattints a kosár frissítése gombra.
  • Ha rendelkezel kuponnal, azt a “Kuponkód” négyzetbe való beírással, majd a “Kupon alkalmazása” gombra való kattintással tudod felhasználni.
  • Válassz szállítási módot. A szállítás 35.000 Ft feletti kosárérték felett ingyenes, ez alatt 2390 Ft futárszolgálat választása esetén és 1890 Ft csomagpontra való szállításkor.
  • Az Express checkout-nál a “BUY NOW” gombbal kattintva azonnal fizethetsz a rendszered és böngésződ alapján legegyszerűbb módon (Apple Pay / Google Pay) bankkártyával a Stripe rendszerén keresztül.
  • A “Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomása után a Pénztár oldalon választhatsz fizetési módot és módosíthatod a szállítási módot is.
  • A Pénztár oldalon tudod megadni a Szállítási / Számlázási, illetve a belépési adatokat. Amennyiben már regisztráltad magad, akkor be is tudsz lépni. (Fontos: A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!)*
  • Fogadd el a rendelési feltételeket és az adatvédelmi nyilatkozatunkat a jelölőnégyzetek bejelölésével, miután megismerted azok tartalmát.
  • Az adatok megadását követően a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudod elküldeni rendelésedet. A megrendelés elküldésével elfogadod ezen dokumentum tartalmát. Mielőtt azonban rendelnél, ellenőrizd mégegyszer a megadott adatokat! A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálatunkkal ([email protected] vagy [email protected]) történő kapcsolatfelvétel útján tudod módosítani a megrendelés adatait.
  • A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást kapsz a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.
  • A beérkezett megrendelést e-mailen minden esetben visszaigazoljuk! Ha nem kaptál levelet, akkor lehet, hogy a levélszemétbe került, vagy visszapattant hozzánk az automatikusan kiküldött üzenet.

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretnél, a jövőben regisztrált felhasználóként be tudsz lépni és azonnal el tudod küldeni megrendelésed a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül, valamint nyomon tudod követni rendeléseid és le tudod tölteni a számláidat is! Fontos, hogy ügyelj az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtanod, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégezned.

Kérjük kiemelten ügyelj az elérhetőségi adatok pontos megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről. Amennyiben a beérkezett üzenetek mappában nem találod a visszaigazolást ellenőrizd a SPAM – levélszemét mappákat is. Hibásan megadott telefonszám esetén nem tudjuk felvenni a kapcsolatot. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, általában a megrendelést visszaigazoló email elküldését követő 1, de maximum 2 munkanapon belül.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerül sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén ebben az esetben természetesen visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kapsz a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizd a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszeredben. Amennyiben nem kaptad meg a visszaigazolást, kérjük vedd fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.

Szállítási feltételek

Webáruházunk megrendeléseit belföldön az GLS futárszolgálat kézbesíti. A csomagok kézbesítése a megrendelés visszaigazolásától számított 1-5 munkanapon belül történik, napközben, 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetőséged) munkahelyi címet megadni. Ha a telefonszámodat is megadtad a rendeléskor, úgy SMS-ben értesítést kapsz a szállítás előtt.

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedj megvizsgálni, és esetlegesen az észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét, és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Magyarország területén történő rendeléseknél a házhoz szállítás díja 35.000 Ft kosárérték felett INGYENES. Fontos, hogy az ingyenes szállítási módot a Kosár lapon ki kell választanod! A szállítási díjon felül kezelési vagy csomagolási költséget nem számítunk fel – az utánvétes fizetésnek viszont extra díja van.

Kérlek vedd figyelembe, hogy a megrendelés elküldésével fizetési kötelezettséged keletkezik. Lehet, hogy egyértelmű, de kérünk, hogy kizárólag abban az esetben rendelj, ha annak díját ki tudod fizetni! A csomagot csak abban az esetben adjuk át, ha a csomag ellenértékének kiegyenlítése megtörtént.

Fizetési feltételek

A következő fizetési lehetőségeid vannak:

  • Paypal | Fizetés bankkártyával vagy Paypal egyenleggel
    A PayPal a világon az egyik legelterjedtebb módszer a biztonságos online fizetéshez. A tranzakció során a PayPal weblapoldalára irányítunk, amin titkosítással védett tranzakción keresztül fizethetsz. Hatalmas előnye, hogy a webáruház (ebben az esetben mi) a kártya, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nem kerül birtokába, abba betekintést nem nyer. Bővebb információt a PayPalról itt találsz.
  • Barion | Fizetés bankkártyával vagy Barion tárca egyenleggel
    Az online bankkártyás fizetések ebben az esetben a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz (tehát hozzánk) ebben az esetben sem jutnak el.  A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
  • Stripe | Fizetés bankkártyával, Google Pay-el vagy Apple Pay-el a Stripe segítségével.
    Ebben az esetben a bankkártya adatokat a webáruház felületén lehet megadni, azonban az online bankkártyás fizetések a Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz (tehát hozzánk) ebben az esetben sem jutnak el! A webáruház felületén megadott adatok titkosított csatornán keresztül, közvetlenül, tárolás nélkül jutnak el a Stripe rendszerébe. További információt a Stripe-ról itt találsz.
  • Utánvét
    Utánvét esetén a rendelés végösszegét – a termék(ek) és a szállítás díját – a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeget a megrendelés összesítője és szállítást visszaigazoló értesítő levél tartalmazza. A futárnak készpénzzel és kártyával is tudsz majd fizetni. Az utánvétes vásárlás extra díja: 350 Ft.
  • Előre utalás
    Ha előreutalással kívánsz fizetni, kérjük megrendeléskor a Szállítási/Fizetési módot ennek megfelelően válaszd ki! Előreutalás választása esetén a megrendelés feldolgozását követően elküldjük a díjbekérőt, mely tartalmazza a fizetendő bruttó végösszeget és bankszámlaszámunkat is. Az összeg beérkezése után a megrendelt termékeket átadjuk a futárnak.

Cégünk e-számlát használ, így azt a szállítás és fizetés megtörténte után, e-mail-ben küldjük el.

Termékszavatosság

Ez egyszerű: élettartam garancia. Ha bármely RAD termék valaha meghibásodna (és az gyártási hibára vezethető vissza, valamint a terméket még gyártjuk), kicseréljük a hibás terméket. Ha azon kevés személyek egyike vagy, aki gyártási hibás terméket kapott, kérjük haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy minél kevesebb napot kelljen RAD nélkül töltened.

Az elállási/felmondási jog

14 napon belül vagy jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Részleteket a következő oldalon találsz: VISSZAKÜLDÉS / ELÁLLÁS

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha legnagyobb sajnálatunkra elállsz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulásod adod; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag semmilyen többletköltség nem fog terhelni. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe vennünk.

Köteles vagy számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatod közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt küldöd el a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Te viseled.

Kizárólag akkor vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

FONTOS! Amennyiben a megrendelt csomagot nem veszed át, úgy azt is a vásárlástól való elállásnak tekintjük, így a csomagküldés díját – a visszaszállítás költségét fedezendő – nem áll módunkban visszatéríteni.

Adatkezelési nyilatkozat

A radroller.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a BFour Innovative Tools Kft. kezeli (Adatkezelési nyilvátartási szám: NAIH-119595/2017.) Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, illetve azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk, az GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. megismerheti a csomag kézbesítéséhez.

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges – megadandó adatok: név, e-mail cím, telefonszám, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

Megrendelésed után néhány e-mail-t fogsz kapni tőlünk a megrendelés státuszának változásairól, a számládról, majd termékkövetéssel kapcsolatosan. Ezek célja a Te felhasználói élményed fokozása. Ha nem iratkoztál fel hírlevelünkre, úgy a vásárlást követő egy hónapon túl nem kapsz tőlünk semmilyen más levelet. Ha úgy gondolod, hogy ez neked még így is sok, minden levél alján találsz leiratkozási lehetőséget.

Regisztrációkor megadandó adatok (webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges regisztráció, azonban a regisztráció elvégzésével későbbiekben visszakeresheted már leadott megrendeléseidet, egyszerűen újra rendelheted a termékeket. A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk.): e-mail cím, használni kívánt jelszó, név, telefonszám, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó

Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre – tárolásra:

  • eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája)
  • kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket)
  • regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok

Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok: név, e-mail cím

Hírlevélre feliratkozhatsz a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges. A feliratkozás elküldése után a megadott e-mail címre a rendszer egy megerősítő hivatkozást (webcímet) küld, amelyre történő kattintással igazolható, illetve erősíthető meg a feliratkozás. A megerősítő webcímre kattintással hozzájárulásod adod a hírlevelek küldéséhez. A megadott adatokat a BFour Innovative Tools Kft. bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő kéréssel. A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő adat törlési igény esetén 3 munkanapon belül. A BFour Innovative Tools Kft. által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű: aktuális akciókra, a weblap tartalmára nézve releváns információkra, cikkekre hívja fel a figyelmet. A megadott adatokat harmadik fél részére a BFour Innovative Tools Kft. nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre. A BFour Innovative Tools Kft. által használt hírlevélküldési rendszer a Sendinblue. Adatkezelési irányelvei megismerhetők a https://sendinblue.com/legal/privacypolicy/ oldalon.

Részletes adatkezelséi tájoztatónkat itt találod: https://radroller.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Statisztikai adatok

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a BFour Innovative Tools Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A BFour Innovative Tools Kft. által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/ weboldalon.

Cookie-k (sütik)

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra. További részleteket itt találsz: https:/radroller.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Megrendelés adatai

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a BFour Innovative Tools Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adataid törlését, módosítását bármikor kérheted írásban a [email protected] e-mail címen vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.

Jogorvoslattal élhetsz

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. | Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c |Telefon: +36 (1) 391-1400 | Fax: +36 (1) 391-1410 | URL: https://naih.hu

Egyéb tudnivalók

Megrendelésed csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha a regisztrációkor, illetve a megrendeléskor az oldalon található mezőket maradéktalanul, valós adatokkal töltötted ki. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért felelősséget nem vállalunk.

A termékekhez kapcsolódó ismertető, leírás, használati utasítás pontatlanságából, hiányából eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Ilyen jellegű panasz esetén kérjük fordulj a termék gyártójához!

A webáruház használata feltételezi az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget azért a kárért, amely a webáruházhoz való csatlakozás során, vagy amiatt következett be. A Te felelősséged felmérni, hogy hogyan védheted meg a számítógépén tárolt adatokat a behatolóktól. A webáruház üzemeltetője nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

A RAD termékek nem gyógyítanak semmilyen betegséged. Használat előtt kérdezd orvosod, gyógytornászod.

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformjának címe: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Üzemeltetői adatok, információk

Cégnév: BFour Innovative Tools Kft.
Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2/D. 2/7.
Panaszkezelés cím: 8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2/D. 2/7.
Adószám: 25801918-2-20
Cégjegyzék szám: 20-09-075338
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Zala Megyei Cégbíróság
Adatkezelési nyilvántartási azonosító: NAIH-119595/2017
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus levelezési cím: [email protected]
Telefonos elérhetőség: +36205191520
Személyes átvételei lehetőség: 8900 Zalaegerszeg, Budai Nagy Antal u. 19. (előre egyeztetett időpontban)
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik: 10-19 óra között
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 4 nap
Webáruház domain: radroller.hu
Szállítási partner megnevezése: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Tárhely szolgáltató: FastComet Inc. (FastComet Inc. | Suite 300 – #846 | 350 Townsend Street | San Francisco, CA 94107 USA)