Allgemeine Bestimmungen und Angaben zum Verkäufer

Willkommen im Online-Shop radroller.hu! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kauf- und Dienstleistungsverträge, die auf radroller.hu geschlossen werden. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung aufmerksam durch. Bei Fragen schreiben Sie uns an [email protected].

Gültigkeit:
ab dem 1. November 2026. Änderungen dieser AGB gelten nur für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden; für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war. Frühere Fassungen senden wir dir auf Anfrage zu.

Angaben zum Verkäufer

Vertragssprache und -form:
Der Vertrag kommt in der Sprache zustande, in der Sie auf der Website des Online-Shops bestellen (Ungarisch, Englisch, Deutsch oder Polnisch). Der Vertrag gilt nicht als schriftlicher Vertrag und wird nicht registriert; sein Inhalt wird durch die E-Mail „Ihre Bestellung wurde ausgeführt“ und deren Anhänge festgehalten. Wir haben uns keinem Verhaltenskodex unterworfen.

Anwendbares Recht:
Es gilt ungarisches Recht, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetz Nr. V aus dem Jahr 2013), das Gesetz Nr. CVIII aus dem Jahr 2001 über den elektronischen Geschäftsverkehr, das Gesetz Nr. CLV aus dem Jahr 1997 über den Verbraucherschutz, die Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.), die Regierungsverordnung 373/2021 (VI. 30.), die Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) sowie die NGM-Verordnung 19/2014 (IV. 29.). Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Mitgliedstaat leben, stehen Ihnen auch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes zu.

Diese AGB kennzeichnen die Regeln für Verbraucher gesondert. Verbraucher ist jede natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit kauft.

2. Produkte, Preise, Bestellung und Vertragsschluss

Produktpalette:
Produkte rund um Gesundheit, Sport und Freizeit (vor allem RAD Roller sowie andere Marken) sowie Schulungen, für die Teilnahmetickets erworben werden können. Produktbilder können Illustrationen sein; die wesentlichen Eigenschaften des Produkts sind im Text der Produktseite enthalten. Unsere Produkte heilen keine Krankheiten; bei gesundheitlichen Beschwerden konsultieren Sie vor der Anwendung bitte Ihren Arzt oder Physiotherapeuten.

Preise:
Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten und eine eventuelle Nachnahmegebühr werden auf der Kassenseite vor dem Absenden der Bestellung gesondert angezeigt. Bei Preisermäßigungen geben wir als vorherigen Preis den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung an. Bei einem offensichtlich falschen Preis (z. B. 0 HUF oder ein auffällig vom Marktpreis abweichender Preis) nehmen wir die Bestellung nicht an, sondern informieren dich über den richtigen Preis, und du entscheidest, ob du das Produkt zu diesem Preis möchtest.

Ablauf der Bestellung

1. Lege das gewünschte Produkt in den Warenkorb. Im Warenkorb kannst du die Menge ändern, ein Produkt entfernen („x“) und einen Gutscheincode einlösen.
2. Klicke auf „Weiter zur Kasse“. Gib auf der Kassenseite deine Rechnungs- und Lieferdaten ein und wähle eine Versand- und Zahlungsart. Für eine Bestellung ist keine Registrierung erforderlich. Mit dem Express-Checkout (Apple Pay / Google Pay) werden diese Schritte vereinfacht.
3. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie in der Zusammenfassung die Daten überprüfen und korrigieren (Produkte, Menge, Gesamtsumme, Lieferadresse). Eingabefehler können Sie bis zum Absenden der Bestellung auf der Kassenseite, danach unter [email protected] korrigieren.
4. Akzeptiere die AGB und die Datenschutzerklärung.
5. Klicke auf den Bestellbutton. Die Bestellung ist zahlungspflichtig.
   Mit dem Klick auf den Button gibst du ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

Vertragsschluss

• Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, per automatischer E-Mail. Diese E-Mail bestätigt lediglich den Eingang und stellt keine Annahme der Bestellung dar.
  Erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden keine Bestätigung (prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner), sind Sie von der Bindung an Ihr Angebot befreit.
• Wir nehmen deine Bestellung durch den Versand (die Erfüllung) an.
  Der Vertrag kommt zustande, sobald du vom Versand erfährst: durch die E-Mail „Deine Bestellung ist abgeschlossen“ oder durch die Versandbenachrichtigung von GLS, je nachdem, was zuerst eintrifft. Bei Selbstabholung kommt der Vertrag bei der Übergabe zustande.
• Die E-Mail „Deine Bestellung ist abgeschlossen“ enthält die Vertragsdaten sowie im Anhang diese AGB und das Muster-Widerrufsformular (Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger).
• Sie können Ihre Bestellung bis zum Versand per Nachricht an [email protected] widerrufen; einen bereits bezahlten Betrag erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.
• Können wir die Bestellung nicht erfüllen (z. B. weil ein Produkt nicht vorrätig ist), informieren wir dich per E-Mail und erstatten bereits gezahlte Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen. Teillieferungen erfolgen nur mit deiner Zustimmung.
• Einen bereits geschlossenen Vertrag kündigen wir nicht einseitig.

3. Zahlung, Versand, Lieferzeit

Zahlungsarten

• Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay (Stripe):
  Die Kartendaten werden über einen verschlüsselten Kanal direkt an das System von Stripe übermittelt; wir sehen und speichern sie nicht.
• PayPal:
  Die Zahlung erfolgt auf der Website von PayPal; wir haben keinen Zugriff auf Ihre Karten- und Kontodaten.
• Nachnahme:
  Den Gesamtbetrag zahlen Sie bei der Übergabe des Pakets an den Kurier, in bar oder mit Karte. Die Nachnahmegebühr beträgt 350 Ft, die auf der Kassenseite separat ausgewiesen wird.
• Vorauszahlung per Überweisung:
  Nach Eingang der Bestellung senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung mit dem zu zahlenden Betrag und unserer Bankverbindung. Geht der Betrag nicht innerhalb von 8 Tagen ein, können wir die Bestellung stornieren. Das Produkt übergeben wir dem Kurier erst nach Gutschrift des Betrags.

Die Rechnung senden wir dir elektronisch (Számlázz.hu) per E-Mail.

Versand:
Im In- und Ausland liefert GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., an deine Adresse oder an einen Paketshop / eine Paketstation. Selbstabholung in Zalaegerszeg ist nach Terminvereinbarung möglich.

Der Versand ist kostenlos, wenn der Bestellwert in Ungarn 40.000 HUF bzw. ins Ausland 200 EUR übersteigt. Wähle in diesem Fall auf der Kassenseite die kostenlose Versandart. Bearbeitungs- oder Verpackungsgebühren berechnen wir nicht.

Lieferfrist:
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Donnerstag. Das Paket übergeben wir nach Eingang der Bestellung (bei Vorauszahlung nach Gutschrift) in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen an den Kurier; die Zustellung dauert gewöhnlich 1–5 Werktage. Können wir das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung liefern, benachrichtigen wir Sie; in diesem Fall können Sie eine Nachfrist setzen und bei deren erfolglosem Ablauf von der Bestellung zurücktreten, woraufhin wir den gesamten gezahlten Betrag unverzüglich erstatten.

Zustellung:
Bitte prüfen Sie das Paket bei der Übergabe. Bei sichtbaren Schäden bitten Sie den Kurier um ein Protokoll oder nehmen Sie das Paket nicht an. Dies erleichtert eine schnelle Klärung, berührt jedoch nicht Ihre Gewährleistungsrechte, falls Sie den Schaden erst später bemerken. Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand eines nicht angenommenen Nachnahmepakets können wir in Rechnung stellen.

4. Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Gesetzlich vorgeschrieben sind 14 Tage; wir verlängern diese Frist auf 30 Tage.

Beginn der Widerrufsfrist

• Bei Waren: der Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz nimmst.
• Bei mehreren, getrennt gelieferten Waren: der Erhalt der letzten Ware.
• Bei Schulungen (Dienstleistungen): der Tag des Vertragsschlusses; hier gelten die gesetzlichen 14 Tage, vorbehaltlich der unten genannten Ausnahme.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch zwischen Vertragsschluss und Erhalt der Ware ausüben.

So widerrufst du
Die Frist ist eingehalten, wenn Sie Ihre Erklärung vor Fristablauf absenden. Sie können zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

1. Online mit der Funktion „Vertrag widerrufen“: über den Link in der Fußzeile des Shops und in den Bestell-E-Mails, ohne Anmeldung. Gib deinen Namen, deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Widerruf bestätigen“. Wir fragen nicht nach Gründen. Wir senden dir unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
2. Per E-Mail an [email protected].
3. Per Post an Zala u. 2/D. 2/7., 8900 Zalaegerszeg, Ungarn. 2/7. –
4. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 verwenden; das ist jedoch nicht vorgeschrieben, jede eindeutige Erklärung genügt.

Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt bei dir; wir empfehlen daher einen Widerruf in Textform (online oder per E-Mail).

Rücksendung der Ware:
Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung deines Widerrufs zurücksenden; die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest. Rücksendungen aus Ungarn sind kostenlos: Nach deinem Widerruf senden wir dir einen GLS-Rücksendecode, mit dem du das Paket an jeder GLS-Paketstation oder in jedem GLS-Paketshop aufgeben kannst. Sendest du die Ware auf anderem Weg zurück, trägst du die Kosten. Aus dem Ausland musst du die Ware auf eigene Kosten an Jókai u. 14., 8900 Zalaegerszeg, Ungarn zurücksenden; die Kosten hängen vom gewählten Versanddienst und der Paketgröße ab. Das Fehlen der Originalverpackung steht einem Widerruf nicht entgegen. 14. die Kosten hängen vom gewählten Versanddienst und der Paketgröße ab. Das Fehlen der Originalverpackung steht einem Widerruf nicht entgegen.

Rückerstattung:
Wir erstatten dir den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast (bei Karten- und PayPal-Zahlung dorthin, bei Nachnahme und Überweisung auf das von dir angegebene Bankkonto), es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen dir dadurch Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wertverlust:
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Das Ausprobieren allein schließt den Widerruf nicht aus.

Ausnahmen – kein Widerrufsrecht besteht:

• bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (wir weisen auf der Produktseite der betroffenen Produkte gesondert darauf hin);
• bei Schulungen oder Freizeitdienstleistungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht sind (das Teilnahmeticket gilt für das Datum der Schulung).

Kunden, die als Unternehmer (nicht als Verbraucher) kaufen, steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht zu; ihre Rücksendewünsche prüfen wir im Einzelfall.

5. Gewährleistung, Produkthaftung und gesetzliche Garantie

Ist ein Produkt mangelhaft, kannst du dich auf drei verschiedene Rechtsgrundlagen stützen: uns als Verkäufer gegenüber auf die gesetzliche Gewährleistung und die gesetzliche Garantie, dem Hersteller gegenüber auf die Produkthaftung. Denselben Mangel kannst du gleichzeitig nur aus einem Rechtsgrund geltend machen. Den einheitlichen EU-Hinweis zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten (harmonisierter Hinweis) findest du in der Fußzeile des Shops unter dem Link „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“.

5.1. Gewährleistung (uns gegenüber)

• Wann?
  Wenn die Ware bei der Übergabe nicht dem Vertrag oder den gesetzlichen Anforderungen entsprach (Vertragswidrigkeit).
• Welche Rechte hast du?
  Du kannst nach deiner Wahl Reparatur oder Ersatz verlangen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Wenn wir Reparatur oder Ersatz nicht übernehmen, nicht ordnungsgemäß durchführen, der Mangel erneut auftritt oder der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung gerechtfertigt ist, kannst du auch diese verlangen. Bei einem geringfügigen Mangel ist eine Vertragsbeendigung ausgeschlossen. Den noch offenen Teil des Kaufpreises kannst du bis zur Erfüllung durch uns zurückbehalten.
• Reparatur oder Ersatz: Bevor wir mit einer Reparatur beginnen, informieren wir dich, dass du zwischen Reparatur und Ersatz wählen kannst und dass sich die Verjährungsfrist im Fall einer Reparatur einmalig um 12 Monate verlängert. Reparatur oder Ersatz erfolgen innerhalb einer angemessenen Frist ab Erhalt der Ware, spätestens innerhalb von 15 Tagen. Alle Kosten der Gewährleistung (Versand, Arbeit, Material) tragen wir.
• Fristen: Teile uns den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung mit, spätestens innerhalb von 2 Monaten; für Schäden aus einer späteren Mitteilung haftest du. Dein Gewährleistungsanspruch verjährt 2 Jahre nach der Lieferung.
• Vermutung der Vertragswidrigkeit: Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 1 Jahr nach der Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Übergabe vorlag, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. In diesem Zeitraum müssen wir beweisen, dass der Mangel erst nach der Übergabe entstanden ist; nach Ablauf eines Jahres musst du beweisen, dass der Mangel bereits bei der Übergabe vorlag.
• Als Verkäufer haften wir auch für Vertragswidrigkeiten, die auf ungenaue Produktbeschreibungen oder Gebrauchsanleitungen zurückgehen; du musst dich nicht an den Hersteller wenden.

5.2. Produkthaftung (gegenüber dem Hersteller)

Bei einem Mangel einer beweglichen Sache kannst du vom Hersteller (oder Importeur) Reparatur oder – falls diese nicht möglich ist – Ersatz verlangen. Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht den beim Inverkehrbringen geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder nicht die vom Hersteller angegebenen Eigenschaften aufweist. Den Mangel musst du beweisen. Den Anspruch kannst du innerhalb von 2 Jahren ab dem Inverkehrbringen durch den Hersteller geltend machen. Der Hersteller ist befreit, wenn er nachweist, dass er das Produkt nicht im Rahmen seiner geschäftlichen Tätigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht hat, dass der Mangel beim Inverkehrbringen nach dem Stand von Wissenschaft und Technik nicht erkennbar war oder dass der Mangel auf der Anwendung einer Rechtsvorschrift oder behördlichen Vorschrift beruht. Auf Anfrage nennen wir dir die Kontaktdaten des Herstellers und helfen bei der Weiterleitung des Anspruchs.

5.3. Gesetzliche Garantie

Für langlebige Verbrauchsgüter, die unter die ungarische Regierungsverordnung 151/2003 und die Verordnung 10/2024 des Justizministeriums fallen (z. B. Sportgeräte), gewähren wir bei einem Bruttokaufpreis über 10.000 HUF eine gesetzlich vorgeschriebene Garantie:

Die Garantiezeit beginnt mit der Übergabe der Ware. Bei den betroffenen Produkten weisen wir auf der Produktseite auf die Garantie hin und senden den Garantieschein elektronisch zusammen mit der Rechnung per E-Mail. Der Verlust des Garantiescheins beendet die Garantie nicht, wenn du den Kauf (z. B. mit der Rechnung) nachweist.

Ihre Rechte aus der Garantie:
Diese entsprechen den Rechten aus der Gewährleistung (Nachbesserung, Austausch, Preisminderung, Rücktritt), mit dem Unterschied, dass wir während der gesamten Garantiezeit nachweisen müssen, dass die Ursache des Mangels erst nach der Lieferung entstanden ist. Darüber hinaus gilt:

• Verlangst du innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf einen Ersatz und verhindert der Mangel den bestimmungsgemäßen Gebrauch, tauschen wir das Produkt aus;
• Reparatur oder Ersatz führen wir innerhalb von höchstens 15 Tagen durch; ist das nicht möglich, informieren wir dich über die voraussichtliche Dauer;
• fällt das Produkt während der Garantiezeit nach einer Reparatur erneut aus oder wird der Garantieanspruch nicht innerhalb von 30 Tagen erledigt, tauschen wir das Produkt innerhalb von 8 Tagen aus oder erstatten, falls das nicht möglich ist, den Kaufpreis;
• können wir bei der Meldung nicht sagen, ob der Anspruch erfüllt werden kann, informieren wir dich innerhalb von 8 Tagen nachweisbar; lehnen wir den Anspruch ab, begründen wir dies und weisen dich auf die Möglichkeit hin, dich an eine Schlichtungsstelle zu wenden.

Nicht von der Garantie erfasst sind Mängel, die nach der Lieferung entstanden sind, z. B. durch unsachgemäße Verwendung, Beschädigung oder bestimmungswidrigen Gebrauch.

5.4. RAD Roller Lebenslange Garantie

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gewährt die BFour Innovative Tools Kft. als exklusive Vertretung von RAD Roller in Ungarn eine freiwillige Garantie auf RAD-Roller-Produkte wie folgt:

• Verpflichteter: BFour Innovative Tools Kft., 8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2/D. 2/7., [email protected].
• Worauf: Herstellungsfehler von auf radroller.hu gekauften RAD Roller-Produkten. Nicht umfasst sind Mängel aus bestimmungswidrigem Gebrauch, Beschädigung oder gewöhnlichem Verschleiß.
• Wie lange: für die gesamte Lebensdauer des Produkts, ohne zeitliche Begrenzung.
  Wird das fehlerhafte Produkt nicht mehr hergestellt, tauschen wir es gegen ein RAD Roller-Produkt mit gleicher Funktion um.
• Leistung: kostenloser Austausch des mangelhaften Produkts gegen dasselbe Produkt oder – falls es nicht mehr hergestellt wird – gegen ein Produkt mit gleicher Funktion, einschließlich Versandkosten.
• Wie: Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Mangels.

Diese freiwillige Garantie schränkt Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung, der Produkthaftung und der verpflichtenden Garantie nicht ein; diese stehen Ihnen unabhängig davon unter den oben genannten Bedingungen zu.

6. Beschwerden und Rechtsbehelfe

Beschwerden können Sie einreichen per E-Mail ([email protected]), telefonisch (+36 20 519 1520), per Post (8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2/D. 2/7.) oder persönlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

• Mündliche Beschwerden prüfen wir sofort und helfen nach Möglichkeit ab. Ist das nicht möglich oder bist du mit der Bearbeitung nicht einverstanden, nehmen wir ein Protokoll auf und senden dir eine Kopie.
• Auf schriftliche Beschwerden antworten wir innerhalb von 30 Tagen nach Eingang inhaltlich und schriftlich.
• Lehnen wir eine Beschwerde ab, begründen wir unseren Standpunkt und weisen dich darauf hin, dass du dich an die Verbraucherschutzbehörde oder an die für deinen Wohnsitz zuständige Schlichtungsstelle wenden kannst.

Verbraucherschutzbehörde:
Bei Verstößen gegen den Verbraucherschutz können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde der für Ihren Wohnort zuständigen Komitatsregierungsbehörde (oder Hauptstädtischen Regierungsbehörde) wenden. Kontaktdaten: fogyasztovedelem.kormany.hu. Wenn Sie in einem anderen EU-Mitgliedstaat leben, können Sie sich auch an die Verbraucherschutzbehörde Ihres eigenen Landes wenden.

Gericht:
Sie können einen Rechtsstreit auch vor Gericht gemäß den Vorschriften der Zivilprozessordnung geltend machen.

6.1. Schlichtungsstellen

Konnten wir Ihre Beschwerde nicht direkt mit Ihnen klären, können Sie sich als Verbraucher an die für Ihren Wohnsitz oder Aufenthaltsort zuständige Schlichtungsstelle wenden. Wenn Sie nicht in Ungarn leben, können Sie sich an die für unseren Sitz zuständige Schlichtungsstelle des Komitats Győr-Moson-Sopron wenden. Das Verfahren ist eine kostenlose außergerichtliche Streitbeilegung.

Ablauf des Schlichtungsverfahrens

1. Versuche zunächst, die Streitigkeit direkt mit uns zu klären (Beschwerde, siehe oben).
2. Führte dies nicht zum Erfolg, reichen Sie bei der Schlichtungsstelle einen Antrag elektronisch ein (über das iForm von magyarorszag.hu oder ein ÁNYK-Formular) oder auf eine andere von der Schlichtungsstelle akzeptierte schriftliche Weise. Der Antrag sollte enthalten: Ihren Namen und Wohnsitz, Name und Sitz der BFour Innovative Tools Kft., eine kurze Beschreibung Ihres Standpunkts samt Beweisen, einen Nachweis über den mit uns unternommenen Einigungsversuch sowie die von der Schlichtungsstelle gewünschte Entscheidung.
3. Die Anhörung findet grundsätzlich online statt; als Verbraucher kannst du auch eine persönliche Anhörung beantragen.
4. Die Stelle genehmigt einen Vergleich, gibt eine Empfehlung ab oder kann in Fällen mit einem Wert bis 200.000 HUF eine verbindliche Entscheidung treffen.

Unsere Mitwirkungspflicht:
Wir wirken am Verfahren der Schlichtungsstelle mit, beantworten Anfragen der Schlichtungsstelle schriftlich und nehmen an der Anhörung durch eine zum Vergleichsabschluss befugte Person teil.

Schlichtungsstellen und ihre Zuständigkeit

Die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Als Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat können Sie die Unterstützung des Europäischen Verbraucherzentrums Ungarn oder des Europäischen Verbraucherzentrums Ihres eigenen Landes in Anspruch nehmen.

7. Datenschutz in Kürze

Ihre personenbezogenen Daten werden von der BFour Innovative Tools Kft. als Verantwortlicher gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem ungarischen Informationsfreiheitsgesetz (Gesetz Nr. CXII aus dem Jahr 2011) verarbeitet. Die detaillierten Regelungen enthält die Datenschutzerklärung; im Falle von Abweichungen ist diese maßgeblich.

Auftragsverarbeiter und Empfänger:

Die Liste der Newsletter-Abonnenten verwalten wir in unserem eigenen System; die E-Mails stellt Resend zu. Resend speichert Daten in den USA; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens und der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Wir geben deine Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Am Ende jedes Newsletters kannst du dich mit einem Klick abmelden.

E-Mails im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung:
Wir senden Ihnen Nachrichten zum Status Ihrer Bestellung, zur Rechnung und zur Lieferung. Wenn Sie sich nicht für den Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie darüber hinaus keine Werbe-E-Mails.

Ihre Rechte:
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Daten, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (z. B. Rechnungen), können wir vor Ablauf der Frist nicht löschen. Mit einer Beschwerde können Sie sich an die Nationale Datenschutz- und Informationsfreiheitsbehörde (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., naih.hu) oder an ein Gericht wenden.

8. Sonstige Bestimmungen

• Die Inhalte des Shops (Texte, Bilder, Design) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere Erlaubnis nicht kopiert werden.
• Für vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder technische Fehler des Shops haften wir nicht, ausgenommen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Diese Bestimmung lässt deine Gewährleistungs- und Garantierechte unberührt.
• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Weicht eine nach der Bestellung getroffene individuelle Vereinbarung von diesen AGB ab, geht die individuelle Vereinbarung vor.

Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

Empfänger:
BFour Innovative Tools Kft., 8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2/D. 2/7., [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Ware(n) / Dienstleistung: ………………
• Bestellnummer: ………………
• Bestellt am / erhalten am: ………………
• Name des Verbrauchers: ………………
• Anschrift des Verbrauchers: ………………
• Bankverbindung (IBAN) für die Rückerstattung (nur bei Nachnahme oder Überweisung): ………………
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………
• Datum: ………………