Ogólne warunki handlowe

Informacje o dostawie, płatności i gwarancji, dane firmy.

Witamy w Ogólnych Warunkach Handlowych sklepu internetowego RAD Roller Hungary. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed złożeniem zamówienia. Korzystając z tej strony internetowej i składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Ogólne Warunki Handlowe mogą być od czasu do czasu aktualizowane. Zmienione warunki dotyczą tylko zamówień złożonych po zmianie. Jeśli chcesz, aby wszystkie Twoje dane osobowe zostały usunięte z naszego systemu, napisz na adres [email protected].

Data ostatniej zmiany Ogólnych Warunków Handlowych: 3 lipca 2025 r.

Ceny

W naszym sklepie internetowym podane są ceny brutto produktów, co oznacza, że nasze ceny zawierają podatek VAT wymagany przez prawo. (Nasze ceny są stałe, nie udzielamy dalszych rabatów – z wyjątkiem promocji i kuponów wskazanych na stronie produktu lub w innym miejscu).

Zakres produktów i usług do zakupu

Nasz asortyment produktów obejmuje: produkty związane ze zdrowiem, sportem i rekreacją, a także szkolenia dla osób prywatnych. Produkty, a w przypadku szkoleń, bilety niezbędne do uczestnictwa, można kupić w naszym sklepie internetowym.

Zdjęcia wyświetlane na stronach produktów mogą różnić się od rzeczywistych, w niektórych przypadkach służą jako ilustracje. Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zmiany specyfikacji technicznych bez wcześniejszego powiadomienia, spowodowane przez producenta lub z przyczyn niezależnych od nas.

Produkty, które sprzedajemy, nie leczą chorób. Przed użyciem skonsultuj się z lekarzem / fizjoterapeutą. Używaj ich zgodnie z przeznaczeniem i odpowiedzialnie!

Procedura zamówienia

• Dodaj wybrany produkt do koszyka.
• Jeśli nie chcesz kupować więcej produktów, sprawdź liczbę sztuk wybranego produktu. Produkt dodany do koszyka możesz usunąć, klikając przycisk „x” obok produktu. Jeśli zmienisz ilość, po zmianie ilości kliknij przycisk aktualizacji koszyka.
• Jeśli posiadasz kupon, możesz go wykorzystać, wpisując go w polu „Kod kuponu”, a następnie klikając przycisk „Zastosuj kupon”.
• Wybierz metodę dostawy.
• W opcji „Ekspresowa płatność” możesz natychmiast zapłacić, klikając przycisk „KUP TERAZ”, w najprostszy sposób, w zależności od Twojego systemu i przeglądarki (Apple Pay / Google Pay) kartą bankową za pośrednictwem systemu Stripe.
• Po naciśnięciu przycisku „Przejdź do kasy” na stronie Kasy możesz wybrać metodę płatności i zmienić metodę dostawy.
• Na stronie Kasy możesz wprowadzić dane do wysyłki/fakturowania oraz dane logowania. Jeśli już się zarejestrowałeś, możesz się zalogować. (Ważne: Rejestracja nie jest wymagana do złożenia zamówienia!)*
• Zaakceptuj warunki zamówienia i naszą politykę prywatności, zaznaczając pola wyboru po zapoznaniu się z ich treścią.
• Po wprowadzeniu danych możesz wysłać zamówienie, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Wysyłając zamówienie, akceptujesz treść tego dokumentu. Zanim jednak złożysz zamówienie, sprawdź ponownie wprowadzone dane! Po wysłaniu zamówienia możesz zmienić dane zamówienia, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta (i[email protected]).
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail o przyjęciu zamówienia do naszego systemu.
• Potwierdzamy każde otrzymane zamówienie e-mailem! Jeśli nie otrzymałeś wiadomości, mogła ona trafić do spamu lub automatycznie wysłana wiadomość mogła do nas wrócić.

*Złożenie zamówienia jest możliwe również bez rejestracji! Jeśli chcesz się zarejestrować, w przyszłości będziesz mógł logować się jako zarejestrowany użytkownik i natychmiast wysyłać zamówienia bez podawania danych do wysyłki i fakturowania, a także śledzić swoje zamówienia i pobierać faktury! Ważne jest, aby dbać o dokładność danych, ponieważ na podstawie podanych danych produkt zostanie zafakturowany i wysłany. Rejestrację należy wykonać tylko raz, przy kolejnych zakupach ten krok nie będzie już konieczny.

Prosimy o szczególną uwagę na dokładne podanie danych kontaktowych. W przypadku błędnie podanego adresu e-mail nie będziemy w stanie dostarczyć potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Jeśli nie znajdziesz potwierdzenia w folderze odebranych wiadomości, sprawdź również foldery SPAM. W przypadku błędnie podanego numeru telefonu nie będziemy w stanie się skontaktować. Niedokładne lub niekompletne dane kontaktowe mogą uniemożliwić realizację zamówienia.

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do czwartku, zazwyczaj w ciągu 1, maksymalnie 2 dni roboczych od wysłania e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do częściowego lub całkowitego odrzucenia już potwierdzonych zamówień. Częściowa realizacja następuje wyłącznie po uzgodnieniu z zamawiającym! W przypadku wcześniejszej zapłaty ceny zakupu produktu, kwota zostanie oczywiście zwrócona nadawcy. Jeśli po wysłaniu zamówienia nie otrzymasz potwierdzenia na podany adres e-mail, zalecamy sprawdzenie folderu SPAM w Twoim systemie pocztowym. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, prosimy o kontakt z nami pod podanymi danymi kontaktowymi.

Warunki dostawy

Zamówienia z naszego sklepu internetowego na terenie kraju i za granicą są dostarczane przez firmę kurierską GLS. Paczki są dostarczane w ciągu 1-5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, w ciągu dnia, w godzinach 8-17. Jeśli w tym okresie nie przebywasz w domu, zaleca się podanie adresu miejsca pracy (jeśli masz taką możliwość) jako adresu dostawy. Jeśli podałeś numer telefonu podczas składania zamówienia, firma kurierska skontaktuje się z Tobą przed dostawą, a także może wysłać SMS-a o umieszczeniu paczki w punkcie odbioru / automacie paczkowym.

Prosimy o sprawdzenie paczki w obecności kuriera w momencie dostawy, a w przypadku stwierdzenia uszkodzeń prosimy o sporządzenie protokołu i nieprzyjmowanie paczki.

Koszty dostawy

Ważne jest, aby wybrać opcję darmowej dostawy na stronie Koszyka!

Oprócz kosztów wysyłki nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani za pakowanie – jednak płatność za pobraniem wiąże się z dodatkową opłatą.

Prosimy pamiętać, że wysłanie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Może to być oczywiste, ale prosimy o składanie zamówień tylko wtedy, gdy jesteś w stanie je opłacić! Paczka zostanie przekazana tylko wtedy, gdy jej wartość zostanie uregulowana.

Warunki płatności

Masz następujące opcje płatności:

• Stripe | Płatność kartą bankową, Google Pay lub Apple Pay za pośrednictwem Stripe.
  W tym przypadku dane karty bankowej można wprowadzić na stronie sklepu internetowego, jednak płatności kartą bankową online realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe. Dane karty bankowej nie trafiają w tym przypadku do sprzedawcy (czyli do nas)! Dane wprowadzone na stronie sklepu internetowego trafiają bezpośrednio do systemu Stripe za pośrednictwem zaszyfrowanego kanału, bez przechowywania. Więcej informacji o Stripe znajdziesz tutaj.
• Paypal | Płatność kartą bankową lub saldem Paypal
  PayPal to jedna z najpopularniejszych metod bezpiecznych płatności online na świecie. Podczas transakcji zostaniesz przekierowany na stronę PayPal, gdzie możesz dokonać płatności za pośrednictwem transakcji chronionej szyfrowaniem. Ogromną zaletą jest to, że sklep internetowy (w tym przypadku my) w żaden sposób nie uzyskuje dostępu do danych karty, numeru konta ani daty ważności. Więcej informacji o PayPal znajdziesz tutaj.
• Płatność za pobraniem
  W przypadku płatności za pobraniem, całkowita kwota zamówienia – koszt produktu(ów) i wysyłki – musi zostać zapłacona kurierowi przy odbiorze paczki. Całkowita kwota do zapłaty jest zawarta w podsumowaniu zamówienia i w e-mailu potwierdzającym wysyłkę. Kurierowi można zapłacić gotówką lub kartą. Dodatkowa opłata za płatność za pobraniem: 350 HUF.
• Przelew bankowy
  Jeśli chcesz zapłacić przelewem bankowym, prosimy o wybranie odpowiedniej metody dostawy/płatności podczas składania zamówienia! W przypadku wyboru przelewu bankowego, po przetworzeniu zamówienia wyślemy proformę, która będzie zawierać całkowitą kwotę brutto do zapłaty oraz nasz numer konta bankowego. Po otrzymaniu płatności zamówione produkty zostaną przekazane kurierowi.

Nasza firma korzysta z faktur elektronicznych, które wysyłamy e-mailem po dokonaniu dostawy i płatności.

Gwarancja na produkt

W przypadku produktów RAD Roller: dożywotnia gwarancja. Jeśli jakikolwiek produkt RAD ulegnie awarii (i jest to spowodowane wadą produkcyjną, a produkt jest nadal produkowany), wymienimy wadliwy produkt. Jeśli jesteś jedną z nielicznych osób, które otrzymały produkt z wadą produkcyjną, prosimy o natychmiastowy kontakt, abyś spędził jak najmniej dni bez RAD.

W przypadku produktów innych marek: zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z prawem masz prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, jednak przy zakupach na radroller.hu możesz to zrobić w ciągu 30 dni.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia otrzymania produktu.

Szczegóły znajdziesz na następnej stronie: ZWROTY

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli, ku naszemu największemu ubolewaniu, odstąpisz od niniejszej umowy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jesteś zobowiązany do odesłania lub przekazania nam produktu bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz produkt przed upływem 14-dniowego terminu. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie Zwroty.

Jesteś odpowiedzialny za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Polityka prywatności – skrócona wersja

Dane sklepu internetowego działającego pod nazwą domeny radroller.hu są przetwarzane przez BFour Innovative Tools Kft. (Numer rejestracyjny przetwarzania danych: NAIH-119595/2017.) Podanie danych odbywa się dobrowolnie, za zgodą osoby, której dane dotyczą. Podanie i przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia, aby zamówienia mogły być rozróżniane i aby ich zawartość mogła być identyfikowana. Administrator danych przetwarza i przechowuje podane dane zgodnie z ustawą CVIII z 2001 roku. Dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ich bezpieczeństwo i nienaruszalność, a podczas ich przetwarzania postępuje zgodnie z przepisami ustawy LXIII z 1992 roku o ochronie danych osobowych i jawności danych publicznych. Podane dane dotyczące wysyłki mogą być udostępnione naszemu partnerowi realizującemu dostawę zamówionego produktu, GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., w celu dostarczenia paczki.

Dane niezbędne do wysłania i zarejestrowania zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, miejscowość, ulica, numer domu, piętro, numer mieszkania.

W przypadku różnych adresów dostawy i rozliczeniowych, dane te mogą być podane oddzielnie dla fakturacji i dostawy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas kilka e-maili dotyczących zmian statusu zamówienia, faktury, a następnie śledzenia produktu. Ich celem jest poprawa Twojego doświadczenia użytkownika. Jeśli nie zapisałeś się na nasz newsletter, nie otrzymasz od nas żadnych innych wiadomości po upływie miesiąca od zakupu. Jeśli uważasz, że to nadal za dużo, na dole każdej wiadomości znajdziesz opcję rezygnacji z subskrypcji.

Dane do podania podczas rejestracji (rejestracja nie jest wymagana do zakupów w sklepie internetowym, jednak po zarejestrowaniu się będziesz mógł później wyszukiwać swoje złożone zamówienia i łatwo ponownie zamawiać produkty. Dane podane podczas rejestracji są przechowywane do momentu żądania ich usunięcia.): adres e-mail, wybrane hasło, imię i nazwisko, numer telefonu, kod pocztowy, miejscowość, ulica, numer domu, piętro, numer mieszkania.

Dla zamówień powiązanych z zarejestrowanym kontem, rejestrowane i przechowywane są następujące dane:

• dotychczasowe zakupy (identyfikator, data zamówienia, łączna kwota, status zamówienia, lista zamówionych produktów)
• ulubione produkty (jeśli po rejestracji zalogowałeś się i dodałeś produkty do ulubionych)
• dane logowania do rejestracji (hasło w formie zaszyfrowanej), możliwość modyfikacji danych do fakturacji i wysyłki, wcześniej podane dane

Dane do podania przy zapisie na newsletter: imię i nazwisko, adres e-mail.

Możesz zapisać się na newsletter na stronach sklepu internetowego. Zapisanie się jest możliwe tylko z prawdziwym adresem e-mail. Po wysłaniu zapisu system wyśle na podany adres e-mail link potwierdzający (adres internetowy), kliknięcie którego potwierdza zapis. Klikając na link potwierdzający, wyrażasz zgodę na wysyłanie newsletterów. Podane dane są traktowane poufnie przez BFour Innovative Tools Kft. i nie są udostępniane osobom trzecim. Możliwość rezygnacji z newslettera jest zapewniona na dole każdej wysłanej przez nas wiadomości poprzez kliknięcie przycisku rezygnacji lub poprzez złożenie prośby za pośrednictwem naszych danych kontaktowych obsługi klienta. Po kliknięciu przycisku rezygnacji w wiadomości, podany adres e-mail i wszystkie powiązane z nim dane zostaną natychmiast usunięte z listy mailingowej. W przypadku żądania usunięcia danych za pośrednictwem naszych danych kontaktowych obsługi klienta, nastąpi to w ciągu 3 dni roboczych. Treść newsletterów wysyłanych przez BFour Innovative Tools Kft. ma charakter informacyjny: zwraca uwagę na aktualne promocje, informacje istotne dla treści strony internetowej, artykuły. BFour Innovative Tools Kft. nie udostępnia podanych danych osobom trzecim i nie przesyła ofert osób trzecich na podany adres e-mail. System wysyłki newsletterów używany przez BFour Innovative Tools Kft. to Sendinblue. Polityka prywatności Sendinblue jest dostępna na stronie https://sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz tutaj: https://radroller.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Dane statystyczne

Podczas przeglądania sklepu internetowego rejestrowane są informacje techniczne w celach statystycznych. (Adres IP, czas trwania wizyty itp.). Dane te są przekazywane przez BFour Innovative Tools Kft. władzom wyłącznie w uzasadnionych i udokumentowanych przypadkach. Narzędziem statystycznym używanym przez BFour Innovative Tools Kft. jest Google Analytics. Polityka prywatności Google Analytics jest dostępna na stronie https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/.

Pliki cookie

Do korzystania z usługi wymagane jest włączenie plików cookie. Jeśli nie chcesz zezwalać na używanie plików cookie, możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki (menu Ustawienia). W przypadku wyłączenia plików cookie niektóre elementy usługi mogą być używane tylko częściowo lub wcale. Plik cookie to plik wysyłany przez serwer obsługujący sklep internetowy do przeglądarki użytkownika i przechowywany na komputerze użytkownika. W pliku cookie nie są przechowywane żadne dane osobowe. Dane przechowywane w pliku cookie: zawartość koszyka, identyfikator sesji. Identyfikator sesji przechowywany w pliku cookie jest przechowywany do momentu zamknięcia strony, pozostałe dane są przechowywane do momentu usunięcia ich przez użytkownika w jego przeglądarce. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj: https://radroller.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Dane zamówienia

Dane zarejestrowane podczas procesu zamówienia są wykorzystywane przez BFour Innovative Tools Kft. do realizacji zamówienia. Dane z faktury wystawionej na podstawie zamówienia złożonego na stronach sklepu internetowego, wraz z danymi podanymi podczas składania zamówienia, są rejestrowane i przechowywane przez okres określony w obowiązującej ustawie o rachunkowości (5 lat). W każdej chwili możesz zażądać usunięcia lub modyfikacji swoich danych, pisząc na adres e-mail [email protected] lub korzystając z jednego z naszych kontaktów obsługi klienta. Usunięcie danych następuje w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania żądania. Korekta błędów we wprowadzaniu danych jest możliwa przed wysłaniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia korekta błędów we wprowadzaniu danych może być zażądana za pośrednictwem naszych kontaktów obsługi klienta.

Możesz skorzystać ze środków prawnych

Krajowy Urząd Ochrony Danych i Wolności Informacji
Adres pocztowy: 1530 Budapeszt, Skr. poczt.: 5. | Adres: 1125 Budapeszt Szilágyi Erzsébet fasor 22/c |Telefon: +36 (1) 391-1400 | Faks: +36 (1) 391-1410 | URL: https://naih.hu

Inne informacje

Twoje zamówienie możemy uznać za przyjęte tylko wtedy, gdy podczas rejestracji lub składania zamówienia wypełniłeś wszystkie pola na stronie prawdziwymi danymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niedopełnienia tego obowiązku ani za problemy techniczne, które mogą wystąpić w trakcie procesu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niedokładności lub braku informacji, opisów lub instrukcji użytkowania dotyczących produktów. W przypadku reklamacji tego typu prosimy o kontakt z producentem produktu!

Korzystanie ze sklepu internetowego zakłada znajomość i akceptację możliwości i ograniczeń Internetu, w szczególności w odniesieniu do wydajności technicznej i występujących błędów. Operator sklepu internetowego nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe podczas lub w wyniku połączenia ze sklepem internetowym. Twoim obowiązkiem jest ocena, w jaki sposób możesz chronić dane przechowywane na Twoim komputerze przed intruzami. Operator sklepu internetowego nie ponosi odpowiedzialności za żadne oszustwa popełnione przez osoby trzecie na szkodę któregokolwiek z uczestników.

Produkty, które sprzedajemy, nie leczą żadnych chorób. Przed użyciem skonsultuj się z lekarzem lub fizjoterapeutą.

Adres platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dane i informacje o operatorze

Nazwa firmy: BFour Innovative Tools Kft.
Siedziba: 8900 Zalaegerszeg, ul. Zala 2/D. 2/7. Węgry
Adres do rozpatrywania reklamacji: 8900 Zalaegerszeg, ul. Zala 2/D. 2/7. Węgry
NIP: 25801918-2-20
Numer rejestracyjny firmy: 20-09-075338
Sąd rejestrowy, urząd dokumentów wydający: Sąd Rejestrowy Komitatu Zala
Identyfikator rejestracji przetwarzania danych: NAIH-119595/2017
Język umowy: Węgierski
Adres e-mail: i[email protected]
Kontakt telefoniczny: +36205191520
Możliwość odbioru osobistego: 8900 Zalaegerszeg, ul. Jókai 14. (w uzgodnionym wcześniej terminie)
Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do czwartku: w godzinach 8-19
Średni czas realizacji zamówień (w dniach roboczych): 3 dni
Domena sklepu internetowego: radroller.hu

Nazwa partnera logistycznego: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Dostawca hostingu: Tárhely.eu Kft. 1144 Budapeszt, ul. Ormánság 4. X. 241. [email protected]