Allgemeine Bestimmungen und Angaben zum Verk\u00e4ufer<\/h2>\n
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Willkommen im Online-Shop radroller.hu! Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr Kauf- und Dienstleistungsvertr\u00e4ge, die auf radroller.hu geschlossen werden. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung aufmerksam durch. Bei Fragen schreiben Sie uns an info@radroller.hu. <\/p>\n
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G\u00fcltigkeit:<\/strong>ab dem 1. November 2026. \u00c4nderungen dieser AGB gelten nur f\u00fcr Bestellungen, die nach der \u00c4nderung aufgegeben werden; f\u00fcr jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltig war. Fr\u00fchere Fassungen senden wir dir auf Anfrage zu. <\/p>\n
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Angaben zum Verk\u00e4ufer<\/strong><\/p>\n
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Firmenname<\/td>\n
BFour Innovative Tools Kft.<\/td>\n<\/tr>\n
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Sitz und Postanschrift<\/td>\n
8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2\/D. UNGARN 2\/7.<\/td>\n<\/tr>\n
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Anschrift f\u00fcr Beschwerden<\/td>\n
8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2\/D. UNGARN 2\/7.<\/td>\n<\/tr>\n
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Selbstabholung<\/td>\n
– 14. –<\/td>\n<\/tr>\n
\n
Handelsregisternummer<\/td>\n
20-09-075338 (Registergericht des Landgerichts Zalaegerszeg)<\/td>\n<\/tr>\n
T\u00e1rhely.eu Kft., 1144 Budapest, Orm\u00e1ns\u00e1g u. 4. X. 241., support@tarhely.eu<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n
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Vertragssprache und -form:<\/strong>Der Vertrag kommt in der Sprache zustande, in der Sie auf der Website des Online-Shops bestellen (Ungarisch, Englisch, Deutsch oder Polnisch). Der Vertrag gilt nicht als schriftlicher Vertrag und wird nicht registriert; sein Inhalt wird durch die E-Mail \u201eIhre Bestellung wurde ausgef\u00fchrt\u201c und deren Anh\u00e4nge festgehalten. Wir haben uns keinem Verhaltenskodex unterworfen. <\/p>\n
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Anwendbares Recht:<\/strong>Es gilt ungarisches Recht, insbesondere das B\u00fcrgerliche Gesetzbuch (Gesetz Nr. V aus dem Jahr 2013), das Gesetz Nr. CVIII aus dem Jahr 2001 \u00fcber den elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr, das Gesetz Nr. CLV aus dem Jahr 1997 \u00fcber den Verbraucherschutz, die Regierungsverordnung 45\/2014 (II. 26.), die Regierungsverordnung 373\/2021 (VI. 30.), die Regierungsverordnung 151\/2003 (IX. 22.) sowie die NGM-Verordnung 19\/2014 (IV. 29.). Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Mitgliedstaat leben, stehen Ihnen auch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes zu.<\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Diese AGB kennzeichnen die Regeln f\u00fcr Verbraucher gesondert. Verbraucher <\/strong>ist jede nat\u00fcrliche Person, die au\u00dferhalb ihrer beruflichen, selbst\u00e4ndigen oder gewerblichen T\u00e4tigkeit kauft.<\/p>\n
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2. Produkte, Preise, Bestellung und Vertragsschluss<\/h2>\n
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Produktpalette:<\/strong>Produkte rund um Gesundheit, Sport und Freizeit (vor allem RAD Roller sowie andere Marken) sowie Schulungen, f\u00fcr die Teilnahmetickets erworben werden k\u00f6nnen. Produktbilder k\u00f6nnen Illustrationen sein; die wesentlichen Eigenschaften des Produkts sind im Text der Produktseite enthalten. Unsere Produkte heilen keine Krankheiten; bei gesundheitlichen Beschwerden konsultieren Sie vor der Anwendung bitte Ihren Arzt oder Physiotherapeuten. <\/p>\n
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Preise:<\/strong>Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten und eine eventuelle Nachnahmegeb\u00fchr werden auf der Kassenseite vor dem Absenden der Bestellung gesondert angezeigt. Bei Preiserm\u00e4\u00dfigungen geben wir als vorherigen Preis den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage vor der Erm\u00e4\u00dfigung an. Bei einem offensichtlich falschen Preis (z. B. 0 HUF oder ein auff\u00e4llig vom Marktpreis abweichender Preis) nehmen wir die Bestellung nicht an, sondern informieren dich \u00fcber den richtigen Preis, und du entscheidest, ob du das Produkt zu diesem Preis m\u00f6chtest. <\/p>\n
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Ablauf der Bestellung<\/strong><\/p>\n
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Lege das gew\u00fcnschte Produkt in den Warenkorb. Im Warenkorb kannst du die Menge \u00e4ndern, ein Produkt entfernen (\u201ex\u201c) und einen Gutscheincode einl\u00f6sen. <\/li>\n
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Klicke auf \u201eWeiter zur Kasse\u201c. Gib auf der Kassenseite deine Rechnungs- und Lieferdaten ein und w\u00e4hle eine Versand- und Zahlungsart. F\u00fcr eine Bestellung ist keine Registrierung erforderlich. Mit dem Express-Checkout (Apple Pay \/ Google Pay) werden diese Schritte vereinfacht. <\/li>\n
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Vor dem Absenden der Bestellung k\u00f6nnen Sie in der Zusammenfassung die Daten \u00fcberpr\u00fcfen und korrigieren (Produkte, Menge, Gesamtsumme, Lieferadresse). Eingabefehler k\u00f6nnen Sie bis zum Absenden der Bestellung auf der Kassenseite, danach unter info@radroller.hu korrigieren. <\/li>\n
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\n
Akzeptiere die AGB und die Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/li>\n
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Klicke auf den Bestellbutton. Die Bestellung ist zahlungspflichtig.<\/strong>Mit dem Klick auf den Button gibst du ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.<\/li>\n
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Vertragsschluss<\/strong><\/p>\n
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Den Eingang Ihrer Bestellung best\u00e4tigen wir unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 48 Stunden, per automatischer E-Mail. Diese E-Mail best\u00e4tigt lediglich den Eingang und stellt keine Annahme der Bestellung dar.<\/strong>Erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden keine Best\u00e4tigung (pr\u00fcfen Sie auch Ihren Spam-Ordner), sind Sie von der Bindung an Ihr Angebot befreit.<\/li>\n
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\n
Wir nehmen deine Bestellung durch den Versand (die Erf\u00fcllung) an.<\/strong>Der Vertrag kommt zustande, sobald du vom Versand erf\u00e4hrst: durch die E-Mail \u201eDeine Bestellung ist abgeschlossen\u201c oder durch die Versandbenachrichtigung von GLS, je nachdem, was zuerst eintrifft. Bei Selbstabholung kommt der Vertrag bei der \u00dcbergabe zustande. <\/li>\n
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Die E-Mail \u201eDeine Bestellung ist abgeschlossen\u201c enth\u00e4lt die Vertragsdaten sowie im Anhang diese AGB und das Muster-Widerrufsformular (Best\u00e4tigung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger).<\/li>\n
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Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung bis zum Versand per Nachricht an info@radroller.hu widerrufen; einen bereits bezahlten Betrag erstatten wir in diesem Fall unverz\u00fcglich.<\/li>\n
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K\u00f6nnen wir die Bestellung nicht erf\u00fcllen (z. B. weil ein Produkt nicht vorr\u00e4tig ist), informieren wir dich per E-Mail und erstatten bereits gezahlte Betr\u00e4ge unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens innerhalb von 5 Werktagen. Teillieferungen erfolgen nur mit deiner Zustimmung. <\/li>\n
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Einen bereits geschlossenen Vertrag k\u00fcndigen wir nicht einseitig.<\/li>\n
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3. Zahlung, Versand, Lieferzeit<\/h2>\n
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Zahlungsarten<\/strong><\/p>\n
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Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay (Stripe):<\/strong>Die Kartendaten werden \u00fcber einen verschl\u00fcsselten Kanal direkt an das System von Stripe \u00fcbermittelt; wir sehen und speichern sie nicht.<\/li>\n
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PayPal:<\/strong>Die Zahlung erfolgt auf der Website von PayPal; wir haben keinen Zugriff auf Ihre Karten- und Kontodaten.<\/li>\n
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Nachnahme:<\/strong>Den Gesamtbetrag zahlen Sie bei der \u00dcbergabe des Pakets an den Kurier, in bar oder mit Karte. Die Nachnahmegeb\u00fchr betr\u00e4gt 350 Ft, die auf der Kassenseite separat ausgewiesen wird. <\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Vorauszahlung per \u00dcberweisung:<\/strong>Nach Eingang der Bestellung senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung mit dem zu zahlenden Betrag und unserer Bankverbindung. Geht der Betrag nicht innerhalb von 8 Tagen ein, k\u00f6nnen wir die Bestellung stornieren. Das Produkt \u00fcbergeben wir dem Kurier erst nach Gutschrift des Betrags. <\/li>\n
<\/p><\/ul>\n
<\/p>\n
\n
Die Rechnung senden wir dir elektronisch (Sz\u00e1ml\u00e1zz.hu) per E-Mail.<\/p>\n
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Versand:<\/strong>Im In- und Ausland liefert GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., an deine Adresse oder an einen Paketshop \/ eine Paketstation. Selbstabholung in Zalaegerszeg ist nach Terminvereinbarung m\u00f6glich. <\/p>\n
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Zweck<\/th>\n
Lieferung nach Hause<\/th>\n
Paketshop \/ Paketstation<\/th>\n
Kostenloser Versand<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
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Ungarn<\/td>\n
2 390 Ft<\/td>\n
1 890 HUF<\/td>\n
ab \u00fcber 40.000 HUF<\/td>\n<\/tr>\n
\n
Ausland<\/td>\n
10,5 EUR<\/td>\n
9,5 EUR<\/td>\n
ab \u00fcber 200 EUR<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n
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\n
Der Versand ist kostenlos, wenn der Bestellwert in Ungarn 40.000 HUF bzw. ins Ausland 200 EUR \u00fcbersteigt. W\u00e4hle in diesem Fall auf der Kassenseite die kostenlose Versandart. Bearbeitungs- oder Verpackungsgeb\u00fchren berechnen wir nicht. <\/p>\n
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\n
Lieferfrist:<\/strong>Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Donnerstag. Das Paket \u00fcbergeben wir nach Eingang der Bestellung (bei Vorauszahlung nach Gutschrift) in der Regel innerhalb von 1\u20132 Werktagen an den Kurier; die Zustellung dauert gew\u00f6hnlich 1\u20135 Werktage. K\u00f6nnen wir das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung liefern, benachrichtigen wir Sie; in diesem Fall k\u00f6nnen Sie eine Nachfrist setzen und bei deren erfolglosem Ablauf von der Bestellung zur\u00fccktreten, woraufhin wir den gesamten gezahlten Betrag unverz\u00fcglich erstatten. <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Zustellung:<\/strong>Bitte pr\u00fcfen Sie das Paket bei der \u00dcbergabe. Bei sichtbaren Sch\u00e4den bitten Sie den Kurier um ein Protokoll oder nehmen Sie das Paket nicht an. Dies erleichtert eine schnelle Kl\u00e4rung, ber\u00fchrt jedoch nicht Ihre Gew\u00e4hrleistungsrechte, falls Sie den Schaden erst sp\u00e4ter bemerken. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung und den erneuten Versand eines nicht angenommenen Nachnahmepakets k\u00f6nnen wir in Rechnung stellen. <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
4. Widerrufsrecht<\/h2>\n
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\n
Als Verbraucher kannst du innerhalb von 30 Tagen<\/strong> nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fccktreten. Gesetzlich vorgeschrieben sind 14 Tage; wir verl\u00e4ngern diese Frist auf 30 Tage. <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Beginn der Widerrufsfrist<\/strong><\/p>\n
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<\/p>\n
\n
Bei Waren: der Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Bef\u00f6rderer) die Ware in Besitz nimmst.<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Bei mehreren, getrennt gelieferten Waren: der Erhalt der letzten Ware.<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Bei Schulungen (Dienstleistungen): der Tag des Vertragsschlusses; hier gelten die gesetzlichen 14 Tage, vorbehaltlich der unten genannten Ausnahme.<\/li>\n
<\/p><\/ul>\n
<\/p>\n
\n
Du kannst dein Widerrufsrecht auch zwischen Vertragsschluss und Erhalt der Ware aus\u00fcben.<\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
So widerrufst du<\/strong>Die Frist ist eingehalten, wenn Sie Ihre Erkl\u00e4rung vor Fristablauf absenden. Sie k\u00f6nnen zwischen folgenden M\u00f6glichkeiten w\u00e4hlen: <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
<\/p>\n
\n
Online mit der Funktion \u201eVertrag widerrufen\u201c:<\/strong> \u00fcber den Link in der Fu\u00dfzeile des Shops und in den Bestell-E-Mails, ohne Anmeldung. Gib deinen Namen, deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf \u201eWiderruf best\u00e4tigen\u201c. Wir fragen nicht nach Gr\u00fcnden. Wir senden dir unverz\u00fcglich eine Best\u00e4tigung per E-Mail mit dem Inhalt deiner Erkl\u00e4rung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. <\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Per E-Mail<\/strong> an info@radroller.hu.<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Per Post<\/strong> an Zala u. 2\/D. 2\/7., 8900 Zalaegerszeg, Ungarn. 2\/7. –<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular<\/strong> in Anhang 1 verwenden; das ist jedoch nicht vorgeschrieben, jede eindeutige Erkl\u00e4rung gen\u00fcgt. <\/li>\n
<\/p><\/ol>\n
<\/p>\n
\n
Die Beweislast f\u00fcr die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts liegt bei dir; wir empfehlen daher einen Widerruf in Textform (online oder per E-Mail).<\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
R\u00fccksendung der Ware:<\/strong>Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung deines Widerrufs zur\u00fccksenden; die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest. R\u00fccksendungen aus Ungarn sind kostenlos: Nach deinem Widerruf senden wir dir einen GLS-R\u00fccksendecode, mit dem du das Paket an jeder GLS-Paketstation oder in jedem GLS-Paketshop aufgeben kannst. Sendest du die Ware auf anderem Weg zur\u00fcck, tr\u00e4gst du die Kosten. Aus dem Ausland musst du die Ware auf eigene Kosten an J\u00f3kai u. 14., 8900 Zalaegerszeg, Ungarn zur\u00fccksenden<\/strong>; die Kosten h\u00e4ngen vom gew\u00e4hlten Versanddienst und der Paketgr\u00f6\u00dfe ab. Das Fehlen der Originalverpackung steht einem Widerruf nicht entgegen. 14. die Kosten h\u00e4ngen vom gew\u00e4hlten Versanddienst und der Paketgr\u00f6\u00dfe ab. Das Fehlen der Originalverpackung steht einem Widerruf nicht entgegen. <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
R\u00fcckerstattung:<\/strong>Wir erstatten dir den gesamten gezahlten Betrag einschlie\u00dflich der Versandkosten sp\u00e4testens 14 Tage<\/strong> nach Eingang deines Widerrufs. F\u00fcr die R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der urspr\u00fcnglichen Zahlung eingesetzt hast (bei Karten- und PayPal-Zahlung dorthin, bei Nachnahme und \u00dcberweisung auf das von dir angegebene Bankkonto), es sei denn, du hast ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen dir dadurch Kosten. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Ware zur\u00fcckerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zur\u00fcckgesandt hast, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Wertverlust:<\/strong>Du musst f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Das Ausprobieren allein schlie\u00dft den Widerruf nicht aus. <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Ausnahmen \u2013 kein Widerrufsrecht besteht:<\/strong><\/p>\n
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<\/p>\n
\n
bei versiegelten Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (wir weisen auf der Produktseite der betroffenen Produkte gesondert darauf hin);<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
bei Schulungen oder Freizeitdienstleistungen, die f\u00fcr einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht sind (das Teilnahmeticket gilt f\u00fcr das Datum der Schulung).<\/li>\n
<\/p><\/ul>\n
<\/p>\n
\n
Kunden, die als Unternehmer (nicht als Verbraucher) kaufen, steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht zu; ihre R\u00fccksendew\u00fcnsche pr\u00fcfen wir im Einzelfall.<\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
5. Gew\u00e4hrleistung, Produkthaftung und gesetzliche Garantie<\/h2>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Ist ein Produkt mangelhaft, kannst du dich auf drei verschiedene Rechtsgrundlagen st\u00fctzen: uns als Verk\u00e4ufer gegen\u00fcber auf die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung und die gesetzliche Garantie, dem Hersteller gegen\u00fcber auf die Produkthaftung. Denselben Mangel kannst du gleichzeitig nur aus einem Rechtsgrund geltend machen. Den einheitlichen EU-Hinweis zu deinen gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechten (harmonisierter Hinweis) findest du in der Fu\u00dfzeile des Shops unter dem Link \u201eIhre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte\u201c. <\/p>\n
Wann?<\/strong>Wenn die Ware bei der \u00dcbergabe nicht dem Vertrag oder den gesetzlichen Anforderungen entsprach (Vertragswidrigkeit).<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Welche Rechte hast du?<\/strong>Du kannst nach deiner Wahl Reparatur oder Ersatz<\/strong> verlangen, es sei denn, die gew\u00e4hlte Abhilfe ist unm\u00f6glich oder im Vergleich zur anderen mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Kosten verbunden. Wenn wir Reparatur oder Ersatz nicht \u00fcbernehmen, nicht ordnungsgem\u00e4\u00df durchf\u00fchren, der Mangel erneut auftritt oder der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung <\/strong>oder Vertragsbeendigung <\/strong>gerechtfertigt ist, kannst du auch diese verlangen. Bei einem geringf\u00fcgigen Mangel ist eine Vertragsbeendigung ausgeschlossen. Den noch offenen Teil des Kaufpreises kannst du bis zur Erf\u00fcllung durch uns zur\u00fcckbehalten. <\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Reparatur oder Ersatz:<\/strong> Bevor wir mit einer Reparatur beginnen, informieren wir dich, dass du zwischen Reparatur und Ersatz w\u00e4hlen kannst und dass sich die Verj\u00e4hrungsfrist im Fall einer Reparatur einmalig um 12 Monate verl\u00e4ngert. Reparatur oder Ersatz erfolgen innerhalb einer angemessenen Frist ab Erhalt der Ware, sp\u00e4testens innerhalb von 15 Tagen. Alle Kosten der Gew\u00e4hrleistung (Versand, Arbeit, Material) tragen wir. <\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Fristen:<\/strong> Teile uns den Mangel unverz\u00fcglich nach seiner Entdeckung mit, sp\u00e4testens innerhalb von 2 Monaten; f\u00fcr Sch\u00e4den aus einer sp\u00e4teren Mitteilung haftest du. Dein Gew\u00e4hrleistungsanspruch verj\u00e4hrt 2 Jahre<\/strong> nach der Lieferung. <\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Vermutung der Vertragswidrigkeit:<\/strong> Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 1 Jahr<\/strong> nach der Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der \u00dcbergabe vorlag, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. In diesem Zeitraum m\u00fcssen wir beweisen, dass der Mangel erst nach der \u00dcbergabe entstanden ist; nach Ablauf eines Jahres musst du beweisen, dass der Mangel bereits bei der \u00dcbergabe vorlag. <\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Als Verk\u00e4ufer haften wir auch f\u00fcr Vertragswidrigkeiten<\/strong>, die auf ungenaue Produktbeschreibungen oder Gebrauchsanleitungen zur\u00fcckgehen; du musst dich nicht an den Hersteller wenden.<\/li>\n
<\/p><\/ul>\n
<\/p>\n
\n
5.2. Produkthaftung (gegen\u00fcber dem Hersteller)<\/h3>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Bei einem Mangel einer beweglichen Sache kannst du vom Hersteller (oder Importeur) Reparatur oder \u2013 falls diese nicht m\u00f6glich ist \u2013 Ersatz<\/strong> verlangen. Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht den beim Inverkehrbringen geltenden Qualit\u00e4tsanforderungen entspricht oder nicht die vom Hersteller angegebenen Eigenschaften aufweist. Den Mangel musst du beweisen. Den Anspruch kannst du innerhalb von 2 Jahren<\/strong> ab dem Inverkehrbringen durch den Hersteller geltend machen. Der Hersteller ist befreit, wenn er nachweist, dass er das Produkt nicht im Rahmen seiner gesch\u00e4ftlichen T\u00e4tigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht hat, dass der Mangel beim Inverkehrbringen nach dem Stand von Wissenschaft und Technik nicht erkennbar war oder dass der Mangel auf der Anwendung einer Rechtsvorschrift oder beh\u00f6rdlichen Vorschrift beruht. Auf Anfrage nennen wir dir die Kontaktdaten des Herstellers und helfen bei der Weiterleitung des Anspruchs. <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
5.3. Gesetzliche Garantie<\/h3>\n
<\/p><\/p>\n
\n
F\u00fcr langlebige Verbrauchsg\u00fcter, die unter die ungarische Regierungsverordnung 151\/2003 und die Verordnung 10\/2024 des Justizministeriums fallen (z. B. Sportger\u00e4te), gew\u00e4hren wir bei einem Bruttokaufpreis \u00fcber 10.000 HUF<\/strong> eine gesetzlich vorgeschriebene Garantie: <\/p>\n
Die Garantiezeit beginnt mit der \u00dcbergabe der Ware. Bei den betroffenen Produkten weisen wir auf der Produktseite auf die Garantie hin und senden den Garantieschein elektronisch zusammen mit der Rechnung per E-Mail. Der Verlust des Garantiescheins beendet die Garantie nicht, wenn du den Kauf (z. B. mit der Rechnung) nachweist. <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Ihre Rechte aus der Garantie:<\/strong>Diese entsprechen den Rechten aus der Gew\u00e4hrleistung (Nachbesserung, Austausch, Preisminderung, R\u00fccktritt), mit dem Unterschied, dass wir w\u00e4hrend der gesamten Garantiezeit nachweisen m\u00fcssen, dass die Ursache des Mangels erst nach der Lieferung entstanden ist. Dar\u00fcber hinaus gilt: <\/p>\n
<\/p><\/p>\n
<\/p>\n
\n
Verlangst du innerhalb von 3 Werktagen<\/strong> nach dem Kauf einen Ersatz und verhindert der Mangel den bestimmungsgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, tauschen wir das Produkt aus;<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Reparatur oder Ersatz f\u00fchren wir innerhalb von h\u00f6chstens 15 Tagen durch; ist das nicht m\u00f6glich, informieren wir dich \u00fcber die voraussichtliche Dauer;<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
f\u00e4llt das Produkt w\u00e4hrend der Garantiezeit nach einer Reparatur erneut aus oder wird der Garantieanspruch nicht innerhalb von 30 Tagen erledigt, tauschen wir das Produkt innerhalb von 8 Tagen aus oder erstatten, falls das nicht m\u00f6glich ist, den Kaufpreis;<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
k\u00f6nnen wir bei der Meldung nicht sagen, ob der Anspruch erf\u00fcllt werden kann, informieren wir dich innerhalb von 8 Tagen nachweisbar; lehnen wir den Anspruch ab, begr\u00fcnden wir dies und weisen dich auf die M\u00f6glichkeit hin, dich an eine Schlichtungsstelle zu wenden.<\/li>\n
<\/p><\/ul>\n
<\/p>\n
\n
Nicht von der Garantie erfasst sind M\u00e4ngel, die nach der Lieferung entstanden sind, z. B. durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, Besch\u00e4digung oder bestimmungswidrigen Gebrauch.<\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
5.4. RAD Roller Lebenslange Garantie<\/h3>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Zus\u00e4tzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gew\u00e4hrt die BFour Innovative Tools Kft. als exklusive Vertretung von RAD Roller in Ungarn eine freiwillige Garantie auf RAD-Roller-Produkte wie folgt:<\/p>\n
<\/p><\/p>\n
<\/p>\n
\n
Verpflichteter:<\/strong> BFour Innovative Tools Kft., 8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2\/D. 2\/7., info@radroller.hu.<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Worauf:<\/strong> Herstellungsfehler von auf radroller.hu gekauften RAD Roller-Produkten. Nicht umfasst sind M\u00e4ngel aus bestimmungswidrigem Gebrauch, Besch\u00e4digung oder gew\u00f6hnlichem Verschlei\u00df. <\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Wie lange:<\/strong> f\u00fcr die gesamte Lebensdauer des Produkts, ohne zeitliche Begrenzung.<\/strong>Wird das fehlerhafte Produkt nicht mehr hergestellt, tauschen wir es gegen ein RAD Roller-Produkt mit gleicher Funktion um.<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Leistung: kostenloser Austausch des mangelhaften Produkts gegen dasselbe Produkt oder \u2013 falls es nicht mehr hergestellt wird \u2013 gegen ein Produkt mit gleicher Funktion, einschlie\u00dflich Versandkosten.<\/li>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Wie:<\/strong> Schreiben Sie an info@radroller.hu mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Mangels.<\/li>\n
<\/p><\/ul>\n
<\/p>\n
\n
Diese freiwillige Garantie schr\u00e4nkt<\/strong> Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung, der Produkthaftung und der verpflichtenden Garantie nicht ein; diese stehen Ihnen unabh\u00e4ngig davon unter den oben genannten Bedingungen zu.<\/p>\n
<\/p><\/p>\n
\n
6. Beschwerden und Rechtsbehelfe<\/h2>\n
<\/p><\/p>\n
\n
Beschwerden k\u00f6nnen Sie einreichen<\/strong> per E-Mail (info@radroller.hu), telefonisch (+36 20 519 1520), per Post (8900 Zalaegerszeg, Zala u. 2\/D. 2\/7.) oder pers\u00f6nlich nach vorheriger Terminvereinbarung.<\/p>\n
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M\u00fcndliche Beschwerden pr\u00fcfen wir sofort und helfen nach M\u00f6glichkeit ab. Ist das nicht m\u00f6glich oder bist du mit der Bearbeitung nicht einverstanden, nehmen wir ein Protokoll auf und senden dir eine Kopie. <\/li>\n
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Auf schriftliche Beschwerden antworten wir innerhalb von 30 Tagen<\/strong> nach Eingang inhaltlich und schriftlich.<\/li>\n
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Lehnen wir eine Beschwerde ab, begr\u00fcnden wir unseren Standpunkt und weisen dich darauf hin, dass du dich an die Verbraucherschutzbeh\u00f6rde oder an die f\u00fcr deinen Wohnsitz zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle wenden kannst.<\/li>\n
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Verbraucherschutzbeh\u00f6rde:<\/strong>Bei Verst\u00f6\u00dfen gegen den Verbraucherschutz k\u00f6nnen Sie sich an die Verbraucherschutzbeh\u00f6rde der f\u00fcr Ihren Wohnort zust\u00e4ndigen Komitatsregierungsbeh\u00f6rde (oder Hauptst\u00e4dtischen Regierungsbeh\u00f6rde) wenden. Kontaktdaten: fogyasztovedelem.kormany.hu. Wenn Sie in einem anderen EU-Mitgliedstaat leben, k\u00f6nnen Sie sich auch an die Verbraucherschutzbeh\u00f6rde Ihres eigenen Landes wenden. <\/p>\n
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Gericht:<\/strong>Sie k\u00f6nnen einen Rechtsstreit auch vor Gericht gem\u00e4\u00df den Vorschriften der Zivilprozessordnung geltend machen.<\/p>\n
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6.1. Schlichtungsstellen<\/h3>\n
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Konnten wir Ihre Beschwerde nicht direkt mit Ihnen kl\u00e4ren, k\u00f6nnen Sie sich als Verbraucher an die f\u00fcr Ihren Wohnsitz oder Aufenthaltsort zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle<\/strong> wenden. Wenn Sie nicht in Ungarn leben, k\u00f6nnen Sie sich an die f\u00fcr unseren Sitz zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle des Komitats Gy\u0151r-Moson-Sopron wenden. Das Verfahren ist eine kostenlose au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung. <\/p>\n
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Ablauf des Schlichtungsverfahrens<\/strong><\/p>\n
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Versuche zun\u00e4chst, die Streitigkeit direkt mit uns zu kl\u00e4ren (Beschwerde, siehe oben).<\/li>\n
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F\u00fchrte dies nicht zum Erfolg, reichen Sie bei der Schlichtungsstelle einen Antrag elektronisch<\/strong> ein (\u00fcber das iForm von magyarorszag.hu oder ein \u00c1NYK-Formular) oder auf eine andere von der Schlichtungsstelle akzeptierte schriftliche Weise. Der Antrag sollte enthalten: Ihren Namen und Wohnsitz, Name und Sitz der BFour Innovative Tools Kft., eine kurze Beschreibung Ihres Standpunkts samt Beweisen, einen Nachweis \u00fcber den mit uns unternommenen Einigungsversuch sowie die von der Schlichtungsstelle gew\u00fcnschte Entscheidung. <\/li>\n
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Die Anh\u00f6rung findet grunds\u00e4tzlich online <\/strong>statt; als Verbraucher kannst du auch eine pers\u00f6nliche Anh\u00f6rung beantragen.<\/li>\n
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Die Stelle genehmigt einen Vergleich, gibt eine Empfehlung ab oder kann in F\u00e4llen mit einem Wert bis 200.000 HUF eine verbindliche Entscheidung<\/strong> treffen.<\/li>\n
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Unsere Mitwirkungspflicht:<\/strong>Wir wirken am Verfahren der Schlichtungsstelle mit, beantworten Anfragen der Schlichtungsstelle schriftlich und nehmen an der Anh\u00f6rung durch eine zum Vergleichsabschluss befugte Person teil.<\/p>\n
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Schlichtungsstellen und ihre Zust\u00e4ndigkeit<\/strong><\/p>\n
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Schlichtungsstelle<\/th>\n
Zust\u00e4ndigkeit (Komitat)<\/th>\n
Sitz \/ Postanschrift<\/th>\n
Telefon<\/th>\n
E-mail<\/th>\n
Website<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
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Baranya Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/td>\n
Baranya, Somogy, Tolna<\/td>\n
7625 P\u00e9cs, Majorossy I. u. 36.<\/td>\n
+36 72 507 154<\/td>\n
info@baranyabekeltetes.hu<\/td>\n
baranyabekeltetes.hu<\/td>\n<\/tr>\n
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Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/td>\n