RÜCKGABE / WIDERRUF

Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung von radroller.hu ändern, können Sie Ihren Kauf stornieren. Schicken Sie uns das bestellte Produkt zurück und wir erstatten Ihnen den Preis.

Die nachstehende Gesetzgebung regelt Ihr Recht:

Gemäß der Regelung der „Regierungsverordnung Nr. 17/1999 (II.5.) Nr. 45/2014 (II. 26.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen“ kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und das bestellte Produkt zurückgeben. Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher keine anderen Kosten als die Kosten für die Rücksendung des Produkts, aber das Unternehmen kann Ersatz für Sachschäden verlangen, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

Der Gewerbetreibende erstattet dem Verbraucher den Kaufpreis des Produkts und die zum Zeitpunkt des Kaufs angefallenen Lieferkosten sofort nach Rückgabe des Produkts, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, gemäß der Regierungsverordnung.

Die Gesetzgebung im Detail: http://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/MK14030.pdf

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts tun, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (per Post, E-Mail oder Telefon), vorzugsweise in schriftlicher Form. Wenn Sie uns per Post benachrichtigen, berücksichtigen wir das Datum des Postversands, wenn Sie uns per Telefon benachrichtigen, berücksichtigen wir das Datum des Telefonats. Wenn Sie uns per Post benachrichtigen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihr Schreiben per Einschreiben verschicken, denn nur so können wir das Datum der Aufgabe bestätigen. Es ist wichtig, dass das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Widerrufs versandt oder einem Kurierdienst übergeben wird. – Achten Sie besonders auf die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts, da der Kunde für Schäden haftet, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen. Bitte bewahren Sie aus Gründen des Umweltschutzes die Originalverpackung auf und senden Sie das Produkt, wenn möglich, in dieser zurück.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, weil es fehlerhaft oder beschädigt ist, teilen Sie uns dies bitte mit.

Internationale Rücksendung

Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, müssen Sie die bestellten Artikel auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurücksenden:

Adresse:
Jókai Mór u. 14. Zalaegerszeg, H8900, Ungarn
info@radroller.hu
+36205191520

Bitte legen Sie der Rücksendung stets die Bestellnummer bei, damit wir Ihre Retoure schnell und korrekt bearbeiten können.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Pakete, die per Nachnahme oder unfrei verschickt werden, nicht annehmen können. Sie tragen die Verantwortung für den Zustand der Artikel, bis diese bei uns eingegangen sind.

Verfahren zum Austausch von Produkten

Senden Sie Ihre Anfrage für einen Produktumtausch – unter Angabe des Grundes und des Produkts, das Sie umtauschen möchten – schriftlich an info@radroller.hu. Bitte teilen Sie uns auch mit, wohin wir einen Kurier schicken können, um das neue Produkt abzuholen und das alte zurückzuschicken. Wir benötigen außerdem Ihre Telefonnummer, unter der der Kurier Sie vor der Lieferung erreichen kann.

Erstattung

Nachdem das Produkt zurückgeschickt wurde, prüfen wir seinen Zustand und erstatten den Kaufpreis des Produkts und die bei der Bestellung bezahlten Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf das vom Kunden angegebene Bankkonto. Bitte geben Sie die für die Rückerstattung erforderlichen Angaben – Name und Kontonummer – per E-Mail oder schriftlich im zurückgesandten Paket an. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie ebenfalls eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte.

Nicht erhaltene Nachnahmepakete

Im Falle eines nicht abgeholten Pakets wird die Rücksendegebühr dem Kunden in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihr Paket erneut zustellen lassen möchten, wird die Zustellgebühr erneut berechnet.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!